Всяка година компаниите намират нови начини да накарат потребителите да се заинтересуват от техните продукти. За това се използват атрактивни маркетингови схеми и промоционални дейности с голям бюджет.
Някои от тях, като продължителната кампания за монопол на McDonald’s, драстично са увеличили печалбите на компаниите и са се превърнали в ядрото на потребителската култура. От другата страна на спектъра обаче са най-лошите рекламни кампании в историята. Днес ще ви разкажем за най-известните от тях.
10. Съни Ко и бански "Памела"
През лятото на 2017 г. калифорнийският стартъп Sunny Co Clothing предложи на потребителите на Instagram безплатен бански костюм, вдъхновен от легендарния бански костюм, който Памела Андерсън носеше в телевизионното шоу Malibu Rescuers, и на цена от 64,99 долара.
Всичко, което трябваше да направите, за да го получите, беше да публикувате промоционална снимка на момичето в бански костюм Sunny Co, да маркирате производителя върху него и да платите транспортните разходи за доставка на банския костюм.
Повече от 330 000 души взеха участие в рекламната кампания и въпреки много технически проблеми, Sunny Co все пак частично изпълни обещанието си, като изпрати над 50 000 безплатни бански костюми на клиентите.
Това не означава, че тази грешка унищожи SunnyCo, тъй като марката беше в центъра на вниманието. Но дойде на твърде висока цена, буквално.
9. Chevy и направи си сам реклами
Една от най-неуспешните рекламни кампании в съвременната история е свързана с известната марка автомобили Chevy. През 2006 г. той даде възможност на феновете да създават свои собствени реклами за Chevy Tahoe чрез уебсайта.
Както се очакваше, критиците на марката видяха състезанието като възможност да посочат недостатъци по-специално на Tahoe или като цяло на Chevy. Много от тези материали останаха на сайта на конкуренцията за много дълго време, тъй като GM (компанията майка на Chevy) изрично заяви, че няма да премахва „отрицателни“ реклами, а само „обидни“ реклами.
В края на краищата изглежда, че GM определено е подценил броя на интернет троловете, критиците и откровено токсичните индивиди в мрежата.
8. Фиат и любовни писма
През 1994 г. производителят на автомобили Fiat изпрати 50 000 анонимни любовни писма до млади жени в Испания.
Писмата, написани на розова хартия, раздаваха комплименти на адресатите и ги приканваха да се отправят на „малко приключение“, защото уж „вчера се срещнахме отново на улицата и забелязах как с интерес сте гледали в моята посока“.
Но преди Fiat да може да изпрати второ писмо, което разкрива името на изпращащата компания, стана ясно, че промоцията е пропаднала с ужас. Вместо да предизвикат любопитство, тези писма доведоха до паника и страх, че някой тормози тези жени.
7. American Airlines и AAirpass
American Airlines имаше най-малкото трудна история, но най-ниската му точка беше в началото на 80-те години, време, когато авиокомпанията бързо губеше пари и трябваше да измисли нещо, за да остане на повърхността.
Решението беше ексклузивна програма за членство, наречена AAirpass.Идеята беше проста: Само за 250 000 долара можете да закупите пропуск, който ви дава право на безплатни първокласни полети за цял живот.
Проблемите започват през 2007 г. (отново сред финансови проблеми), когато АА осъзнава, че някои хора използват значките си твърде често, струвайки на компанията милиони долари. Нарушителите на достъпа бяха премахнати от системата (цитирайки „измамна дейност“), но проблемът със злоупотребата с AAirpass бе разрешен едва след няколко години съдебни спорове. В днешно време тази катастрофална рекламна кампания се помни най-вече като громък пример за колосална бизнес грешка.
6. Хувър и двупосочни полети
В края на 1992 г. Хувър имаше твърде много перални и прахосмукачки. Затова тя стартира рекламна кампания, предлагаща двупосочни полети до определени летища в САЩ или Европа с всяка закупена прахосмукачка.
Докато търговците се надяваха, че клиентите ще купуват скъпи модели, те определиха минимална покупна цена от 100 британски лири или около 166 долара днес.
Веднага след като хората видяха рекламата, започнаха да разграбват продуктите на Хувър много активно и компанията просто нямаше достатъчно прахосмукачки за всички, а в същото време и парите за плащане на самолетни билети, които струват повече от покупка.
Хувър загуби около 50 милиона британски лири в продължителни съдебни спорове в САЩ и Великобритания.
5. Червен омар и безкраен рак
Много компании погрешно прецениха потребителското търсене, когато раздаваха нещо безплатно (като Sunny Co Clothing), но никоя не го направи толкова пагубно като Red Lobster.
Промоцията на Endless Crab през 2003 г. струва на инициаторите милиони долари за кратък период и доведе до оставката на президента на компанията Edna Morris.
Тактическата грешка на Red Lobster беше да подцени колко пъти клиентите ще поискат още една чиния раци за едно посещение. Освен това, докато някои клиенти се наслаждаваха на Безкрайния рак от 20 долара, във фоайето на ресторанта имаше огромна линия и това не допринесе за имиджа на компанията или за увеличаването на нейната печалба.
4. Д-р Pepper и албумът Guns N 'Roses
Албумът Guns N 'Roses, Chinese Democracy, започва през 1994 г. Четиринадесет години по-късно, през 2008 г., албумът все още се произвежда. И изглеждаше, че той никога няма да стане реалност. През 2008 г. обаче американският гигант безалкохолни напитки Dr. Pepper обеща, че ще предостави безплатна кутия с питие на всеки американец, ако албумът излезе до края на годината.
За изненада на всички, Guns N 'Roses издадоха новия си албум на 23 ноември 2008 г. За да изпълни обещанието си, д-р. Същият ден Pepper създаде еднодневен талон, който можеше да бъде заменен за безплатна кутия за питие. Но много хора се оплакаха, че талонът не е бил достъпен през по-голямата част от деня.
Все пак д-р Pepper се оказа неадекватен и това се отрази негативно на възприемането на албума. Два дни по-късно, на 25 ноември 2008 г., фронтменът на Guns N 'Roses Axl Rose съди компанията и поиска извинение.
3. Макдоналдс и летните олимпийски игри през 1984 г.
За да поддържа патриотичен дух по време на летните игри през 1984 г., McDonald’s създава рекламен конкурс, наречен „Когато САЩ победи, ти печелиш“.
Предпоставка: Ако САЩ спечелят медал, ще получите безплатна храна (Big Mac за злато, пържени картофи за сребро и Coca-Cola за бронз).
Това, което изглеждаше като разумен начин да се спечели от най-голямото спортно събитие за годината, се превърна в маркетингов кошмар за Макдоналдс, след като Съветският съюз бойкотира Олимпиадата. Това доведе до факта, че спортистите от Съединените щати получиха толкова много медали, че в някои ресторанти на Макдоналдс дори липсваше фирменият бургер на веригата.
2. Кока-кола и MagiCans
В началото идеята за тази неуспешна рекламна кампания изглеждаше отлична. Сред милионите консерви на Coca-Cola, разпространени в Съединените щати, имаше много MagiCans, специални кутии със златен билет вътре.Те съдържаха награди, които станаха достъпни веднага след отварянето на банката.
За да се предотврати прекалено лесното разпознаване на такива награди, те бяха в отделение, което съдържаше заместител на обикновената сода - (нетоксична) смес от хлорирана вода и неизвестна мръсна течност, явно предназначена да предотврати консумацията на съдържанието.
Промоцията беше отменена само след няколко седмици, след множество съобщения за проблеми с консервите: течността развали наградата или наградата изобщо не изплува, или - в един тъжен случай - детето изпи течността.
1. Пепси и раздаване
В началото на 90-те Pepsi изоставаше от Coca-Cola на външните пазари. В опит да постигнат успех в Югоизточна Азия, филипинските ръководители на Pepsi измислиха оригинален маркетингов план, наречен Number Fever. Беше обещано, че един късметлия, който намери печелившия трицифрен код под капака на напитката, ще получи 1 милион песо (около 40 000 долара). И много други победители ще получат утешителни награди като безплатни напитки.
Определени числа не трябва да са избрани за победител. Един от тези "губещи" беше номер 349, който беше отпечатан на 800 000 капачки за бутилки. Но консултантската фирма, наета да изтегли печелившия номер, очевидно не е получила бележката с ненужни номера и когато компютърът й е избрал печелившия номер, се е оказало ... 349.
Не желаейки да изплати милиарди песо, Pepsi обяви на победителите, че капачките нямат правилния код за сигурност. И бунтът на Пепси започна във Филипините. Коктейлите Молотов отлетяха до бутилиращите заводи на компанията, камионите, превозващи продукти на Pepsi, бяха обърнати и опожарени, а съдилищата бяха осеяни с хиляди дела.
В резултат на това доброволните плащания на Pepsi в размер на 2 милиона долара за награди бързо нараснаха до над 10 милиона долара за реституция и съдебни такси.