Рекламата ни разказва за нови продукти и услуги и е много полезна, макар и често досадна. Има обаче реклами, които заблуждават потребителите по най-безсрамния начин. Поради това някои компании прекарват години в съда и са принудени да плащат обезщетение на онези, чиито мечти и надежди са разбити.
Ето топ 10 примера за измамна реклама, която струва на компании милиони долари.
10. Яркост
През януари 2016 г. създателите на популярното приложение за обучение на мозъка бяха глобени с 2 милиона долара от Федералната търговска комисия на САЩ (FTC). Според комисията компанията е заблудила играчите с „необосновани“ рекламни изявления.
Lumos Labs твърди, че приложението му може да ви помогне да се справите по-добре в училище, да предотвратите загуба на памет, свързана с възрастта, и дори болестта на Алцхаймер. Рекламата също така гарантира, че хората, които ще използват симулаторите Luminosity повече от 10 минути, три пъти седмично, ще могат да разгърнат своя „пълен потенциал във всички аспекти на живота“.
Джесика Рич, директор на FTC, каза: "Lumosity просто нямаше научни доказателства за своите твърдения."
9. Нутела
Този вкусен шоколадов спред с ядки е много популярен сред възрастни и деца. През 2012 г. обаче италианският производител Ferrero - собственикът на марката Nutella - беше въвлечен в съдебно производство. Причината е рекламното твърдение, че сладкият спред е здравословен продукт, здравословна опция за закуска за деца. Това напълно противоречи на информацията, отпечатана на етикета на продукта. Nutella съдържа над 20 грама захар и 11 грама мазнини на порция. Освен това съставът на деликатеса варира в зависимост от държавата, в която е произведен.
Жител на Калифорния заведе дело срещу компанията, твърдейки, че е била подведена от реклама и е дала паста Nutella на детето си, без да осъзнава, че съдържа вредни съставки. Очевидно, вместо просто да прочете етикета за поставяне, тя реши да се довери напълно на рекламата.
В резултат на това съдът осъди Ferrero да плати на ищеца над 3 милиона долара. Освен това индивидуалните потребители трябваше да платят, които купуваха консерви с продукта между 2008 и 2012 г. Оттогава Ferrero промени стратегията си и сега изброява съдържанието на захар в Nutella в предната част на кутията, в опит да бъде по-прозрачен.
8. Активия
През 2008 г. Dannon Co - американското подразделение на Danone Corporation, което прави пробиотичната марка млечни продукти Activia - беше обвинен в неверни научни твърдения за ползите от своя продукт.
Киселите млека Activia са рекламирани като продукти, за които е „клинично“ и „научно“ доказано, че благоприятстват имунната система и подобряват храносмилането. По едно време в САЩ имаше рекламна кампания за Activia, водена от актрисата Джейми Лий Къртис. Тя твърди, че киселите млека Activia съдържат специални бактериални съставки. Очевидно тяхната чудотворност обяснява факта, че цената на киселото мляко е била с 30% по-висока от тази на други подобни продукти.
Корпорацията, като част от досъдебно споразумение, беше принудена да създаде фонд в размер на 35 милиона долара.Той плаща обезщетение (до $ 100) на всички американски потребители, които кандидатстват за несъответствие на реклами и продукти.
7. Въздушен
Рекламите за много популярна билкова добавка през 90-те примамваха клиентите с обещанието да се предотврати замърсяването с вредни бактерии и микроби и да се избегнат обикновени заболявания като грип и настинка.
Проблемът обаче беше, че нямаше медицински изследвания, които да докажат ползите от Airborne.
Като истински господа, потребителите бяха помолени просто да повярват, че тази хранителна добавка е в състояние да предпази от патогенни микроорганизми. Но създателят на продукта едва ли е бил джентълмен, на когото е трябвало да се вярва на думата.
След като делото за измама на Airborne излезе в съда, се разкри, че чудодейното лекарство съдържа смес от минерали, витамини и билки. Малко след като тези резултати бяха публикувани от медиите, Airborne започна да променя рекламите си. Сега те говориха за "имунна стимулация", а не за предотвратяване на грип и настинки.
В крайна сметка производителят Airborne беше принуден да плати над 23 милиона долара за уреждане на иска.
6. ExtenZe
Създателите на ExtenZe не гарантираха размера на собственика на най-големия пенис в света, но увериха клиентите от мъжки пол, че естествената им добавка ще помогне за удължаването на пениса.
За съжаление, този продукт не е в състояние да промени анатомията на своя потребител. То просто беше насочено към подобряване на ерекцията.
Производствената фирма ExtenZe е съдена за фалшива реклама. Тя трябваше да плати 6 милиона долара глоба и да се радва, че съдът вече не го направи.
5. Съученици.com
Някои от нас завършват гимназия и избират да забравят за това като лош сън. Но има много хора, които си спомнят с удоволствие за „прекрасните училищни години“ и мечтаят да се присъединят отново към старите приятели от миналото. Именно на тези чувства играе стартъпът Classmates.com, който се фокусира върху намирането на бивши съученици.
През 2008 г. беше заведено дело срещу Classmates.com за привличане на хора към платен абонамент. Ресурсът информира своите потребители, че бивши съученици ги търсят. Но за да ги "видите" виртуално, първо трябваше да платите $ 15 за премиум версията на акаунта. В крайна сметка Classmates.com се съгласи да плати 9,5 милиона долара на потребителите, въпреки че отказа да се признае за виновен за нарушения на закона.
4. Red Bull
Неетично е да се обещават на хората неща, които не могат да бъдат получени. Например декларирайте, че продуктът ще ви даде криле и способност да летите. Red Bull, популярна енергийна напитка, направи точно това, според обвинителите си.
През 2014 г. производителят Red Bull се съгласи да плати 13 милиона долара след съдебен спор с аргумент, че напитката всъщност не е „вдъхновяваща.
Едва ли някой сериозно е решил, че може да лети като птица, след като е пил Red Bull. Рекламният лозунг обаче даде основание да се смята, че след като изпие консерва от Red Bull, човек ще получи повече енергия, ще увеличи умствената си активност и ще увеличи концентрацията си. Уви, не са представени клинични доказателства, които да потвърдят всички тези положителни качества на напитката.
3. Hyundai и Kia
Разходът на гориво е много важен фактор при избора на автомобил. Така че, когато клиент плаща за новата си кола, той със сигурност очаква да получи това, което автомобилният производител му е обещал.
В случая с Hyundai и неговия партньор Kia Motors обещанията бяха на стойност милиони долари.
През 2012 г. те бяха уловени във факта, че „на хартия“ намаляха разхода на гориво в някои марки от автомобилите си. Самите корейци твърдяха, че в техните изчисления се е прокраднала случайна грешка и че това е само 3% намаление на разхода на гориво. Американският съд обаче осъди южнокорейския автомобилен гигант да плати 395 милиона долара на собствениците на 900 хиляди автомобила.
2. Оформяне на Skechers
Компанията Skechers обеща, че тези маратонки ще позволят на собствениците да подобрят своята физическа форма и да изгорят излишните калории.Но тогава Skechers заблудиха клиентите си още повече, като посочиха в рекламите, че обувките им дори могат да помогнат за подобряване на сърдечно-съдовото здраве. Редица известни личности са наети да рекламират маратонката, включително Брук Бърк и Ким Кардашиян.
Е, Федералната комисия за търговия на САЩ сериозно е увредила сърдечно-съдовата система на ръководството на Skechers. В крайна сметка компанията беше принудена да плати 40 милиона долара за своята измамна рекламна кампания.
1. Фолксваген
На първо място в списъка на компаниите, финансово засегнати от нелоялна реклама, е най-големият производител на автомобили в света.
За да премине правителствени тестове за чистотата на емисиите, германската автомобилна марка инсталира софтуер в автомобилите си, който десетки пъти подценява данните за вредните газове, изпускани във въздуха. Освен това за измама на тестерите са използвани почистващи препарати.
Между 2008 г. и края на 2015 г. VW продаде между 5 и 11 милиона автомобила, които бяха рекламирани като „зелени“ дизелови автомобили. Те включват Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD и Audi A3 TD.
Когато изследователски екип от Университета в Западна Вирджиния установи, че автомобилите на Volkswagen превишават значително емисиите на отработени газове, американските и европейските власти започват наказателно разследване. Volkswagen отпусна 18 милиарда долара за покриване на съдебни разноски по делото Dieselgate.
А през 2016 г. автомобилният концерн получи наградата Шнобел с дългата формулировка „за решаване на проблема с токсичността на автомобилните отработени газове в атмосферата чрез автоматично включване на почистването на отработените газове по време на изпитването“.